Kiểm tra hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính, thực hiện cơ chế Một cửa, một cửa liên thông tại huyện Kỳ Sơn
Ngày 30/10/2024, Đoàn kiểm tra hoạt động kiểm soát
thủ tục hành chính (TTHC), thực
hiện cơ chế Một cửa, một cửa liên thông và thực hiện TTHC trên môi trường điện
tử năm
2024 do đồng chí Nguyễn Thị Thanh Bình – Trưởng phòng Kiểm soát TTHC, Văn phòng
UBND tỉnh làm trưởng đoàn đã tiến hành kiểm tra toàn diện hoạt động kiểm soát
TTHC, thực hiện cơ chế Một cửa, một
cửa liên thông và thực hiện TTHC trên
môi trường điện tử tại UBND huyện Kỳ Sơn và UBND thị trấn Mường Xén, xã Tà Cạ.
Trong giai đoạn (từ ngày 15/12/2022 - 30/10/2024),
UBND huyện Kỳ Sơn đã ban hành 90 văn bản để chỉ đạo, hướng dẫn các phòng, cơ quan chuyên môn và UBND
các xã, thị trấn tiếp
tục thực hiện quyết liệt, triển khai đồng bộ các nhiệm vụ công
vụ của cán bộ, công chức trong giải quyết (TTHC), cung cấp
dịch vụ hành chính công (DVHCC) cho cá nhân, tổ chức.
Hàng năm, UBND huyện đều xây dựng kế hoạch và
thành lập các đoàn kiểm tra hoạt động kiểm soát TTHC kết hợp với việc kiểm tra
công tác cải cách hành chính, công vụ công chức của các đơn vị địa phương.
Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả (TN&TKQ)
huyện Kỳ Sơn được kiện toàn kịp thời khi có sự thay đổi về nhân sự, nhằm đáp
ứng yêu cầu của hoạt động tiếp nhận và trả kết quả trong giải quyết TTHC tại
UBND huyện. UBND các xã, thị trấn đã quan tâm đầu
tư, mua sắm đồng bộ trang thiết bị tại bộ phận một cửa cấp xã theo quy định.
Đoàn
kiểm tra việc giải quyết thực hiện TTHC tại UBND huyện Kỳ Sơn
UBND
huyện đã căn cứ Quyết định công bố danh mục TTHC của Chủ tịch UBND tỉnh và thực
hiện công khai danh mục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết
của UBND huyện,
tạo điều kiện thuận lợi cho cá nhân, tổ chức đến tra cứu, thực hiện giao dịch. Đồng
thời, thường xuyên chỉ đạo các phòng, ban thuộc UBND huyện, UBND xã, thị trấn
rà soát, cập nhật kịp thời và công bố, công khai các TTHC thuộc thẩm quyền giải
quyết. Hàng năm, UBND huyện đã chỉ đạo các
phòng, ban chuyên môn thuộc UBND huyện tiến hành rà soát, đánh giá các TTHC
thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND cấp huyện, UBND cấp xã đảm bảo đúng tiến
độ theo đúng quy định.
Đoàn kiểm tra việc giải quyết các TTHC tại UBND xã Tà
Cạ
UBND huyện đã quan tâm đẩy mạnh cải cách TTHC, tăng cường ứng dụng
công nghệ thông tin vào quản lý và giải quyết TTHC một số lĩnh vực. Về cơ bản, việc giải quyết TTHC của
UBND huyện, cấp xã đã đáp ứng nhu cầu, nguyện vọng của cá
nhân, tổ chức.
Tính
đến tháng 9/2024, khoảng 77% hồ sơ hành chính trên địa bàn đã được tiếp nhận và
xử lý trên môi trường điện tử, tăng 50% so với cùng kỳ năm trước. Tỷ lệ đánh
giá mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp đạt 80%, trong đó các lĩnh
vực được đánh giá cao, gồm: Tư pháp, hộ tịch và chứng thực. Đến nay, huyện đã số
hóa trên 75% hồ sơ lưu trữ liên quan đến chính sách và hộ tịch, đảm bảo việc
quản lý và khai thác thông tin thuận lợi hơn.
UBND huyện và các xã, thị trấn đã chủ động ban hành Kế hoạch
truyền thông về kiểm soát TTHC hàng năm với nhiều hình thức truyền thông để quán triệt, tuyên
truyền, phổ biến chủ trương, chính sách, pháp luật về kiểm soát TTHC, cải cách
TTHC.
Kết quả
triển khai Đề án 06/CP trên địa bàn huyện đã mang lại nhiều kết quả nhất định,
cụ thể: Đến nay, huyện Kỳ Sơn đã tiến hành cấp 66.101 thẻ căn cước công dân và
thẻ căn cước, đã hoàn thành 76,86% việc cấp căn cước công dân, căn cước cho mọi
lứa tuổi, cập nhật hơn 50 nghìn dữ liệu người lao động trên địa
bàn, rà soát lịch sử thường trú học sinh các cấp, đã thu thập phiếu thu nhận
mẫu ADN cho liệt sĩ...
Khoảng
45% công dân trên địa bàn đã đăng ký và kích hoạt tài khoản định danh điện
tử. Ứng dụng VNeID giúp người dân truy cập nhanh vào các dịch vụ công như khai
báo tạm trú, đăng ký cư trú và thanh toán hành chính không dùng tiền mặt. Dữ
liệu dân cư đã được kết nối với các hệ thống của ngành y tế và giáo dục, hỗ trợ
quản lý học sinh, bảo hiểm y tế và khám chữa bệnh không cần giấy tờ. Giảm thiểu
tình trạng cung cấp thông tin trùng lặp khi thực hiện TTHC.
Chủ tịch UBND huyện Kỳ Sơn Nguyễn Viết Hùng làm rõ một số nội
dung liên quan đến công tác giải quyết các TTHC trên địa bàn huyện
Tuy nhiên, tại UBND huyện
và 2 đơn vị cấp xã được kiểm tra mới chỉ công khai danh mục TTHC, chưa công
khai đầy đủ các thành phần hồ sơ, cung cấp mẫu đơn, mẫu tờ khai, công khai đầy
đủ các bộ phận cấu thành đã được Chủ tịch UBND tỉnh công bố. Việc tiếp nhận, giải quyết TTHC một số lĩnh
vực chưa đúng quy định, nhiều lĩnh vực chưa thực hiện trên Hệ thống thông tin
giải quyết TTHC tỉnh dẫn đến tỷ lệ hồ sơ đồng bộ thấp, chỉ đạt 16,36%. Cán bộ,
công chức tại Bộ phận một cửa, phòng chuyên môn thuộc UBND cấp huyện và UBND
cấp xã chưa thực hiện triệt để việc khai thác Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư
dẫn đến hồ sơ TTHC còn thừa các loại giấy xác nhận cư trú do Công an xã cấp...
Trưởng đoàn Kiểm tra Nguyễn Thị Thanh Bình
đề nghị UBND huyện Kỳ Sơn một số nội dung liên quan đến công tác giải quyết
TTHC
Qua
kiểm tra thực tế tại các cơ quan, địa phương, Đoàn kiểm tra liên ngành đề nghị UBND huyện chỉ đạo các Phòng chuyên
môn thường
xuyên tổ chức các lớp đào tạo, tập huấn chuyên môn, nghiệp vụ cho các cán bộ,
công chức làm nhiệm vụ kiểm soát TTHC và cán bộ, công chức của UBND huyện và UBND xã, thị trấn. Tăng cường tập huấn, kiểm tra việc sử dụng phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh cho
cán bộ, công chức tiếp
nhận, giải
quyết TTHC tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả của UBND huyện, UBND xã, thị trấn để nâng cao chất lượng,
hiệu quả hoạt động cải cách TTHC, kiểm soát TTHC trên địa bàn.
Công
khai đầy đủ, kịp thời và chính xác, đúng yêu cầu các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết
đã được Chủ tịch UBND tỉnh công bố tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả của
UBND huyện và
UBND các xã, thị trấn theo quy định. Tiếp tục ưu tiên đầu tư bổ sung cơ sở
vật chất, trang thiết bị nhằm ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết
TTHC và đổi mới hoạt động tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả các cấp theo
đúng chỉ đạo của UBND tỉnh và bảo đảm các yêu cầu theo quy định.
Đồng
thời, đề nghị Chủ tịch UBND huyện có văn bản chấn chỉnh các phòng, ban, bộ phận chuyên môn trực thuộc
UBND huyện và
UBND các xã, thị trấn trên địa bàn thực hiện nghiêm túc quy trình tiếp nhận TTHC tại Bộ
phận Tiếp nhận và Trả kết quả UBND cấp huyện, cấp xã, thực hiện giải quyết TTHC đúng quy định của
pháp luật về tiếp nhận và giải quyết hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC tỉnh, tránh hình thức, thiếu công khai, minh bạch trong tiếp nhận hồ sơ và
giải quyết TTHC, đặc biệt là các TTHC lĩnh vực liên quan đến chi trả chế độ cho
các đối tượng, đất đai… Giao trách nhiệm cho người đứng đầu các Phòng chuyên
môn, UBND cấp xã chịu trách nhiệm với kết quả công tác cải cách TTHC của cơ
quan, đơn vị.
Thường
xuyên rà soát, đánh giá TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND huyện, UBND các xã, thị trấn, trọng tâm là rà
soát các quy định, TTHC có số lượng thực hiện lớn và liên quan trực tiếp tới
đời sống người dân. Đẩy
mạnh công tác truyền thông về cải cách hành chính, cải cách TTHC, tiếp
nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính, cũng như lợi ích của
việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến để nâng cao nhận thức của cá nhân, tổ
chức về cải cách TTHC,
kiểm soát TTHC nhằm giúp
cá nhân, tổ chức hiểu rõ, phối hợp để thực hiện tốt hoạt động kiểm soát TTHC và
đảm bảo tính khả thi dịch vụ công trực tuyến. Cán bộ, công chức, viên chức tại bộ phận Một cửa cấp huyện,
cấp xã cần chủ động hơn trong việc hỗ trợ, hướng dẫn người dân, doanh
nghiệp trong thực hiện hồ sơ trực tuyến…